Comment faire un retour ? Vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison du produit pour exercer votre droit de rétractation en vue de procéder au retour du produit conformément à la procédure de rétractation détaillée dans nos Conditions Générales de Vente. Procédure de retour : Si vous souhaitez faire un retour, vous pouvez vous rendre dans la rubrique « Faire un retour » N°1 Effectuez votre demande via notre portail de retour. N°2 Imprimez l’étiquette de retour générée, disponible dans le récapitulatif de votre retour dans le mail envoyé, et déposez votre colis retour dans l’établissement de votre choix. Le montant de l’étiquette de retour prépayée à votre charge sera déduit du remboursement de votre commande ou de vos articles retournés. N°3 Après réception et contrôle de votre colis, votre demande sera traitée par nos équipes; nous vous informerons de son bon déroulement dans les plus brefs délais. Si vous avez la moindre question vous pouvez contacter le service client via notre page nous contacter. Que faire si j’ai reçu un produit non conforme, abîmé ou présentant un défaut ? Nous accordons la plus grande attention à la qualité de nos produits. Si toutefois, malgré tous les contrôles qualités effectués, un défaut est à signaler, nous vous invitons à le faire constater. Nous vous prions de respecter la procédure de retour via la rubrique « Faire un retour » et de bien nous indiquer le motif du retour. En cas de défaut ou manquement avéré de notre part, nous pourrons vous rembourser. Les frais de retour seront dans ce cas à notre charge. Quelle est votre politique d’échange ? Les échanges sont gratuits pour toute commande à partir de 60€ d’achat